Ciao!!! Sono IlMagoDelComputer ed in questo tutorial ti spiegherò come reimpostare username e password di Alice Mail, in caso tu abbia problemi con il nome utente e la password di Alice Mail.
Reimpostare credenziali di Alice Mail
I problemi di accesso ad Alice Mail di solito sono dovuti ad un nome utente dimenticato, oppure ad una password dimenticata, se accedi ad Alice Mail dal browser.
Se invece accedi ad Alice Mail tramite un client di posta, come Outlook oppure Mail di Apple, probabilmente i problemi di accesso sono dovuti ad una errata configurazione del tuo account di posta Alice Mail nel tuo programma di posta elettronica.
Il primo tentativo che puoi fare per risolvere eventuali problemi di accesso tramite client di posta è il seguente:
- verificare di avere i dati di configurazione sui documenti forniti da Tim al momento dell’attivazione della casella Alice Mail
- cancellare l’account di posta Alice Mail nel tuo programma client di posta
- configurare nuovamente l’account di posta Alice Mail sul tuo programma client di posta, facendo attenzione ad inserire tutti i dati correttamente
In questa guida vedremo nel dettaglio alcune procedure per recuperare username di Alice Mail oppure recuperare password di Alice Mail, in modo da poter effettuare correttamente l’accesso alla casella di posta Alice, sia dal browser che usi per navigare su Internet, sia dal client di posta installato sul tuo dispositivo.
Problemi di accesso con Alice Mail
Se accedi normalmente alla tua casella Alice Mail tramite il programma browser del tuo computer o smartphone, e stai riscontrando problemi, puoi leggere le seguenti guide:
Come risolvere problemi di accesso ad Alice Mail tramite browser
Come accedere ad Alice Mail con il browser
Ripristino username e password Alice Mail
Prima di metterti in contatto con TIM, assicurati di aver seguito correttamente la procedura per il ripristino di username e password
Resettare la password di Alice Mail
Se hai problemi con la password di Alice Mail e vuoi resettare la password del tuo account di posta Alice Mail oppure del tuo account di posta TIM Mail, segui la procedura qui sotto per poter resettare la password di accesso all’account e impostare una nuova password.
Per resettare la password di Alice Mail (o TIM Mail)
- apri il tuo browser preferito che usi per navigare su Internet
- visita la seguente pagina web del sito ufficiale di ALICE MAIL
- http://mail.tim.it/
- apparirà la seguente pagina (vedi figura seguente)
- clicca sulla voce recupera username e password che si trova nella parte bassa del modulo di login (vedi figura qui sopra)
- si aprirà una nuova pagina (vedi figura seguente)
- SE VUOI RECUPERARE LA TUA PASSWORD
- digita il tuo username nel campo di testo che si trova sulla sinistra
- scegli il suffisso del tuo indirizzo di posta elettronica
- (@tim.it, @alice.it o @tin.it)
- clicca sul pulsante Recupera password sulla sinistra dello schermo
- scrivi dunque il codice di conferma (captcha) che viene visualizzato nella pagina che si apre
- clicca su Avanti
- A questo punto, se hai associato un numero di cellulare al tuo account Alice, riceverai un SMS con all’interno un codice di verifica da digitare sul sito Internet di TIM.
Ad operazione completata potrai resettare la password del tuo account
e quindi avrai risolto i tuoi problemi di accesso al servizio.
In caso contrario dovrai rispondere alle domande di sicurezza impostate in sede di apertura dell’account su Alice Mail
e impostare una nuova password per accedere alla casella di posta elettronica.
Come recuperare la username di Alice Mail
Se hai problemi con la username di Alice Mail e vuoi recuperare la username del tuo account di posta Alice Mail oppure del tuo account di posta TIM Mail, segui la procedura qui sotto per poter recuperare la username di accesso all’account Alice Mail.
- apri il tuo browser preferito che usi per navigare su Internet
- visita il sito ufficiale di Alice Mail:
- http://mail.tim.it/
- si aprirà una pagina simile alla seguente
- clicca sul pulsante in basso chiamato Recupera username e password (come in figura qui sopra)
- si aprirà la pagina che vedi in figura seguente
- sulla destra c’è un modulo per poter recuperare il tuo nome utente della tua casella Alice Mail o TIM Mail
- premi sul pulsante a destra chiamato RECUPERA USERNAME (vedi figura seguente)
Seguiranno delle istruzioni dettagliate che ti aiuteranno a recuperare il nome utente della tua casella di posta Alice Mail.
Come resettare la password dell’account TIM o Alice se non hai fornito un numero di cellulare o email alternativa in fase di registrazione
Se non hai impostato né un numero di cellulare né delle domande di sicurezza per recuperare la password, ti verrà detto che non puoi andare avanti nella procedura perché non risultano impostate delle opzioni di recupero.
In tal caso devi passare al capitolo successivo del tutorial e procurarti il modulo di “Richiesta rigenerazione Password per il servizio TIM Mail”.
Per quanto riguarda il recupero del nome utente
- devi seguire una procedura molto simile a quella che abbiamo appena visto insieme per la password.
- visita il sito ufficiale questa pagina Web
- clicca sul pulsante Recupera username posizionato sulla destra
(vedi figura seguente)
- digita il codice di conferma (captcha) che viene visualizzato nella pagina che si apre
- clicca su Avanti
- inserisci il numero della linea TIM associata all’email di Alice
- conferma la tua identità
Se stai cercando di recuperare l’username per un account associato a una linea mobile, devi digitare il codice di verifica che ti viene spedito via SMS o devi rispondere alle domande di sicurezza impostate in fase di iscrizione.
La procedura è attuabile solo per gli indirizzi @tim.it e @alice.it, non per quelli @tin.it.
Resettare la password di TIM Mail
Se hai problemi con la password di Alice Mail e vuoi resettare la password del tuo account di posta Alice Mail oppure del tuo account di posta TIM Mail, segui la procedura qui sotto per poter resettare la password di accesso all’account e impostare una nuova password.
Per resettare la password di Alice Mail (o TIM Mail)
- collegati a questa pagina Web e servizio
- e clicca sulla voce recupera username e password che si trova nella parte bassa del modulo di login.
- Nella pagina che si apre
- digita il tuo username nel campo di testo che si trova sulla sinistra
- (sotto la dicitura …la tua password?)
- scegli il suffisso del tuo indirizzo di posta elettronica
- (@tim.it, @alice.it o @tin.it)
- e clicca sul pulsante Recupera password
Problemi di accesso con Alice Mail ?
Se hai problemi di accesso con Alice Mail leggi le seguenti guide:
Problemi di accesso ad Alice Mail con il browser ?
Se hai problemi di accesso ad Alice Mail con il browser, probabilmente stai usando un nome utente e password errati per effettuare l’accesso alla tua casella di posta di Alice Mail, puoi leggere la guida seguente per saperne di più della procedura per accedere ad Alice Mail con il browser.
Richiesta rigenerazione della PASSWORD di Alice Mail, in casi estremi
Se seguendo la procedura standard per il recupero di username e password non sei riuscito ad accedere alla tua casella di posta elettronica, devi metterti in contatto con l’assistenza di TIM e inviare una segnalazione per problemi accesso Alice Mail.
Per compiere quest’operazione
- scarica il modulo di “Richiesta rigenerazione Password per il servizio TIM Mail”
- compilalo in ogni sua parte
- e invialo via email all’indirizzo cambiopasswordmail@telecomitalia.it
- allega una copia fronte/retro della carta d’identità dell’intestatario dell’account
(che può essere anche differente rispetto all’intestatario della linea telefonica).
Come contattare il servizio clienti TIM tramite Facebook per maggiori informazioni riguardo la RIGENERAZIONE DELLA PASSWORD Tim o Alice
Se hai problemi di configurazione di Alice Mail e non riesci a risolverli neppure leggendo i passaggi illustrati in questo articolo, ti consiglio di contattare direttamente il servizio clienti TIM.
E’ possibile contattare il servizio clienti TIM anche tramite il social network Facebook.
Se hai dei dubbi circa i tempi e le modalità di completamento di questa procedura:
- collegati alla pagina Facebook di TIM
- clicca sul pulsante Messaggio che si trova in alto a destra
- e chiedi informazioni al servizio di customer care dell’operatore.
- identificati fornendo tutte le tue informazioni personali
(nome, cognome, codice fiscale e numero di telefono) - descrivi brevemente il tuo problema
- inserisci l’hashtag #TIMFisso in modo da consentire ai tecnici di smistare rapidamente la tua richiesta.
- riceverai una risposta entro tempi rapidi
Problemi di accesso con Alice Mail ?
Se hai problemi di accesso con Alice Mail leggi le seguenti guide:
Problemi di accesso ad Alice Mail con il browser ?
Se hai problemi di accesso ad Alice Mail con il browser, probabilmente stai usando un nome utente e password errati per effettuare l’accesso alla tua casella di posta di Alice Mail, puoi leggere la guida seguente per saperne di più della procedura per accedere ad Alice Mail con il browser.
